Habilitan turnos para obtención de licencias

Tras haber superado varias pruebas  y fallas sistemáticas, el turnero para la obtención de la licencia de conducir por primera vez, renovación y duplicados está nuevamente activo en la Agencia Nacional de Tránsito (ANT).

Para la obtención existen seguridades y una parametrización que optimiza el servicio a los usuarios.

El ataque informático que sufrió el sistema de la ANT el 21 de octubre del 2021, motivó a que la institución desarrolle, conjuntamente con entes especializados, una auditoría pormenorizada de los trámites que se ejecutan a través de su plataforma digital, evidenciándose que un número considerable de turnos tenían graves inconsistencias en desmedro de los usuarios.

Ante esto, siendo inevitable sostener las referidas inconsistencias por motivos de seguridad, los turnos obtenidos antes del 21 de octubre para fechas posteriores al uno de diciembre de este año, tienen que necesariamente reagendarse por los usuarios a través de la página web de la ANT en el apartado del Sistema Virtual de Turnos, sin que esto signifique un nuevo pago o costo alguno para el ciudadano.

Las seguridades instaladas para evitar la intromisión de tramitadores en el turnero, permiten que las fechas escogidas por el usuario, ya no puedan ser modificadas de forma externa, por lo que en adelante, en caso de pretender cambiar la fecha reservada, el ciudadano debe acercarse a la oficina de la ANT donde escogió el turno, para que los funcionarios solventen su pedido.

Las intermitencias que pueden generarse en el sistema, obedecen a la cantidad de solicitudes ciudadanas generadas, producto del restablecimiento de la plataforma, para lo cual el equipo técnico monitorea constantemente el tráfico de información con el fin de minimizar estos inconvenientes.

Con las medidas adoptadas, se espera erradicar el negocio ilícito y combatiendo a la corrupción y progresivamente reduciremos los tiempos de espera para un turno, en beneficio de los usuarios. (I)