Chatbot da respuesta a consultas
Mediante whatsapp se atiende consultas ciudadanas. (Foto El Heraldo)
Es una opción rápida y efectiva de consulta por medio de la plataforma chatbot que impulsa la Municipalidad de Ambato.
Si algún ciudadano tiene una inquietud de certificado de uso de suelo, certificado hipotecario, cómo están sus trámites, pueden conocerlo mediante el sistema.
Karina Saltos, jefe del Balcón de Servicios, dijo que el Municipio de Ambato trabaja desde el 2019 en mejorar el servicio.
Explicó que mediante el whatsapp que pueden tener información sobre certificados, consulta de matriculación, certificado de normas, certificado normas particulares y otros.
De esta manera el ciudadano puede optimizar el tiempo, recalcó que estará un asesor virtual que atenderá algunas consultas de los ciudadanos.
Además, denuncias ciudadanas, escribiendo al número de whatsapp c 0999941825 y si necesita atención personalizada con la opción siete un asesor lo atenderá, explica. (I)
