Prestadores turísticos culminaron capacitación
El Programa de Especialización Turística abre el abanico de oportunidades de capacitación. La nueva edición de instrucción se beneficiaron 226 servidores turísticos de Ambato, Patate, Mocha, Quero, Tisaleo, Cevallos, Baños, Pelileo y Píllaro. La entrega de certificados cerró este proceso de actualización de conocimientos, el martes 10 de octubre.
La especialización turística responde a las necesidades y demandas de los prestadores, quienes acudieron a clases desde agosto. La capacitación estuvo coordinada por el Comité de Turismo y Unidad de Turismo del Gobierno Provincial con el apoyo de gobiernos municipales, parroquiales, Cámara de Turismo y Conagopare.
El Programa de Especialización Turística contiene capacitación sobre: Administración de Restaurantes; Diseño y Decoración de Espacios Turísticos, Innovación Gastronómica 1 y 2; Turismo de Reuniones y Organización de Eventos; Inglés para el turismo; Gerente de Operadora Turística y Cultura del Detalle -Atención al cliente,
Roberto Cuesta, director ejecutivo del CTT de los Andes (Uniandes), felicitó a los participantes por haber culminado la jornada de capacitación y exaltó la importancia de mejorar los conocimientos a través de jornadas de aprendizaje que garantiza el mejor desempeño en el ámbito turístico.
“La metodología que utilizaron los capacitadores fue el 80% práctica y el 20% teórica, lo cual permite mejorar la calidad del servicio ante el cliente. Además, garantizar la sostenibilidad del turismo”, sostuvo Cosme López, en representación de los participantes. Y añadió, “es necesario seguir aprendiendo y conociendo cosas nuevas, porque los turistas necesitan apoyo”.
Lilia Villavicencio, directora de Producción del Gobierno Provincial de Tungurahua, tomó el juramento y exaltó el compromiso que asumen los participantes de trabajar con responsabilidad y vocación de servicio; mientras que, el presidente de la Cámara de Turismo, Paúl Pinto, destacó la satisfacción de ver a los servidores demostrar interés por prepararse y mejorar la atención al cliente.
“Los Programas de Especialización Turística son gratuitos y los temas propuestos aportarán a mejorar la administración, calidad, seguridad; así como, el ámbito sociocultural y ambiental para garantizar la sostenibilidad turística y de esta manera fortalecer la gestión de los emprendimientos turísticos mejorando la imagen ante los clientes y su entorno”, expresó Danilo Aróstegui, coordinador del Comité Provincial de Turismo.
El evento de clausura contó con la presencia de los representantes de las instituciones públicas y privadas aliadas con el sector turístico de la provincia; y, que forman parte del Comité Provincial de Turismo; así como, los instructores. (I)
